Última actualización: septiembre de 2026
Cómo cancelar o cambiar
Escríbenos lo antes posible por WhatsApp (+51 994 822 637) o por email (info@sacredvalleydaytour.com), con tu número de reserva. Cada solicitud se revisa según el tiempo que falte para la fecha de tu tour.
Reembolsos según la anticipación
| Cuándo cancelas | Reembolso | Nota |
|---|---|---|
| 30 días o más antes del tour | 70 % reembolsable | El porcentaje es el mismo aunque canceles con más anticipación, y está sujeto a cargos administrativos. |
| Menos de 72 horas antes | 50 % reembolsable | |
| Menos de 48 horas antes | 30 % reembolsable | |
| Menos de 24 horas antes | No reembolsable | Se pierde el depósito completo de la reserva. |
Las solicitudes que no encajan en estos tramos se revisan de forma individual: escríbenos y te decimos qué aplica en tu caso.
Cambios de fecha
Normalmente podemos cambiar tu tour a otra fecha si nos avisas con una anticipación razonable y hay lugares disponibles en el nuevo día.
Clima y fuerza mayor
A veces un tour tiene que cancelarse por motivos fuera de nuestro control, como clima extremo, cierre de carreteras o paros regionales. En esos casos te ofrecemos una nueva fecha disponible o un reembolso.
Grupos y tours privados
Las reservas de 4 o más viajeros y los tours privados se gestionan caso por caso. Escríbenos para conocer las condiciones de tu reserva.
Inasistencia
Si no estás en el lugar y la hora de recojo acordados y no nos avisaste antes, la reserva cuenta como inasistencia y, por lo general, no es reembolsable.
Cómo se pagan los reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan a través de WeTravel, la plataforma con la que pagaste, y se devuelven a tu método de pago original. El tiempo que tardan en verse depende de tu banco o emisor de la tarjeta.
Esta página resume nuestras condiciones de cancelación. Si tienes un caso concreto, confírmalo con nosotros antes de dar por hecho un resultado.
El operador
Enjoy Peru Holidays EIRL · RUC 20600007204 · operador turístico con licencia de la GERCETUR Cusco N° 221-2024 · Ministerio de Cultura AG2164 · Av. Tullumayo 111-B, Wanchaq, Cusco, Perú · info@sacredvalleydaytour.com · WhatsApp +51 994 822 637.
