Zuletzt aktualisiert: September 2026
So stornieren oder ändern Sie
Schreiben Sie uns so früh wie möglich per WhatsApp (+51 994 822 637) oder per E-Mail (info@sacredvalleydaytour.com), mit Ihrer Buchungsnummer. Jede Anfrage wird danach geprüft, wie viel Zeit bis zu Ihrem Tourdatum bleibt.
Erstattung je nach Vorlaufzeit
| Wann Sie stornieren | Erstattung | Hinweis |
|---|---|---|
| 30 Tage oder mehr vor der Tour | 70 % erstattungsfähig | Der Prozentsatz bleibt gleich, auch wenn Sie früher stornieren, und unterliegt Verwaltungsgebühren. |
| Weniger als 72 Stunden vorher | 50 % erstattungsfähig | |
| Weniger als 48 Stunden vorher | 30 % erstattungsfähig | |
| Weniger als 24 Stunden vorher | Nicht erstattungsfähig | Die gesamte Anzahlung der Buchung verfällt. |
Anfragen, die nicht in diese Stufen fallen, werden einzeln geprüft: Schreiben Sie uns, und wir sagen Ihnen, was in Ihrem Fall gilt.
Datumsänderung
In der Regel können wir Ihre Tour auf ein anderes Datum verlegen, wenn Sie uns rechtzeitig Bescheid geben und am neuen Tag Plätze frei sind.
Wetter und höhere Gewalt
Manchmal muss eine Tour aus Gründen abgesagt werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, etwa extremes Wetter, gesperrte Straßen oder regionale Streiks. In diesen Fällen bieten wir Ihnen ein neues verfügbares Datum oder eine Erstattung an.
Gruppen und private Touren
Buchungen ab 4 Reisenden und private Touren werden individuell behandelt. Schreiben Sie uns, um die Bedingungen Ihrer Buchung zu erfahren.
Nichterscheinen
Wenn Sie nicht zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Abholort sind und uns nicht vorher informiert haben, gilt die Buchung als Nichterscheinen und ist in der Regel nicht erstattungsfähig.
Wie Erstattungen ausgezahlt werden
Genehmigte Erstattungen werden über WeTravel, die Plattform, mit der Sie bezahlt haben, auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Wie lange es dauert, bis sie sichtbar sind, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.
Diese Seite fasst unsere Stornierungsbedingungen zusammen. Bei einem konkreten Fall bestätigen Sie ihn bitte mit uns, bevor Sie von einem Ergebnis ausgehen.
Der Veranstalter
Enjoy Peru Holidays EIRL · RUC 20600007204 · von der GERCETUR Cusco lizenzierter Reiseveranstalter N° 221-2024 · Kulturministerium AG2164 · Av. Tullumayo 111-B, Wanchaq, Cusco, Peru · info@sacredvalleydaytour.com · WhatsApp +51 994 822 637.
