Beschwerdebuch

Gemäß dem peruanischen Verbraucherschutzgesetz (Gesetz N° 29571) stellen wir Ihnen unser Online-Beschwerdebuch (Libro de Reclamaciones) zur Verfügung. Nach dem Absenden erhalten Sie eine nummerierte Bestätigung per E-Mail.

Beschwerdeformular

1Anbieter

FirmaEnjoy Peru Holidays EIRL

RUC20600007204

AdresseAv. Tullumayo 111-B, Wanchaq, Cusco, Perú

Datum

Die Formularnummer wird beim Absenden vergeben und steht auf Ihrer Bestätigung.

2Ihre Angaben

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3Gebuchte Leistung

Art *

Dienstleistung Produkt

Gebuchte Leistung * Gezahlter Betrag (US$) Datum der Leistung Buchungs- oder Referenznummer

4Einzelheiten

ReklamationUnzufriedenheit mit der gebuchten Leistung oder dem Produkt. BeschwerdeUnzufriedenheit, die nicht die Leistung oder das Produkt betrifft, oder mit der Betreuung.

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5Antwort

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Wir antworten innerhalb von höchstens fünfzehn (15) Werktagen. Eine Reklamation schließt andere Wege der Streitbeilegung nicht aus und ist keine Voraussetzung für eine Anzeige bei INDECOPI.

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